Un problema de software bastante grave parece haber afectado a una gama de reproductores de Blu-ray de Samsung en los últimos días, y los propietarios se quejan de que sus dispositivos de reproducción de discos están atascados en un ciclo de reinicio sin fin.
Con los informes de Reddit, los foros de soporte de Samsung, ZDNet y otros, parece que el problema afecta a una variedad de modelos diferentes, y al momento de escribir esto, no hay explicación o solución.
Los usuarios dicen que sus reproductores de Blu-ray escanean varias pantallas sin salir del circuito, dejando los dispositivos prácticamente inútiles. No es ideal cuando ha pagado buenos precios por ver sus discos Blu-ray de alta resolución en la comodidad de su hogar.
Según lo que hemos leído en línea, el reinicio de los reproductores de Blu-ray no resuelve el problema, ni el restablecimiento completo para reiniciar completamente los dispositivos desde cero.
Blues Blu-ray borked
Según los informes de los usuarios publicados en línea, parece que Samsung es consciente del problema, aunque aún no ha hecho una declaración oficial al respecto ni ha ofrecido nada como solución.
Con suerte, una nueva actualización de software podría ser suficiente para que todos estos reproductores de Blu-ray vuelvan a funcionar. De lo contrario, es posible que aquellos que tienen máquinas afectadas tengan que enviarlas de vuelta a Samsung para su reparación interna.
Si bien nadie sabe exactamente qué está causando estos problemas, el culpable más probable es un certificado de seguridad vencido, lo que significa que los jugadores no pueden conectarse a la web correctamente. Una actualización de firmware descuidada también podría ser la culpable.
Todos los que tienen un problema no ven sus dispositivos atrapados en un bucle: algunos jugadores permanecen encendidos, pero no responden al presionar los botones. Si un certificado de seguridad vencido es el culpable, no sería la primera vez.