Microsoft está trayendo ‘historias’ al estilo de las redes sociales para trabajar

Microsoft presentó un enfoque centrado en el lugar de trabajo para las publicaciones de Instagram y las Historias de Facebook, agregando una nueva forma de compartir actualizaciones de videos y fotos en una aplicación renovada de Yammer Communities.

"Estamos escuchando a los clientes que nos dicen que quieren formas más fluidas de compartir en una organización", dijo Dan Holme, gerente de producto de Viva Engage en Microsoft. "Las historias son una forma de compartir experiencias con las que las personas están muy familiarizadas en su vida como consumidores".

Como parte de los anuncios de Microsoft Inspire del martes, la aplicación Yammer Communities, que es esencialmente una versión simplificada de la red social empresarial de Microsoft diseñada para su plataforma Teams, se renombrará como Viva Engage. El cambio ha estado en las tarjetas durante algún tiempo, alineando las comunidades de Yammer con las otras aplicaciones de experiencia de los empleados de Viva anunciadas el año pasado. (La aplicación principal independiente de Yammer permanecerá sin cambios, dijo un portavoz de Microsoft).

El cambio de marca a Viva Engage, que llegará más adelante este verano, también verá el lanzamiento de mensajes de Stories en una vista de Storylines en la aplicación. Estas publicaciones enfatizan el video y las imágenes para contar una historia y se muestran en un carrusel que les resultará familiar a los usuarios de las principales redes sociales. A diferencia de los principales equivalentes de las redes sociales, las Historias de Viva Engage no desaparecen y seguirán siendo visibles para los colegas después de 24 horas.

Las publicaciones de historias centradas en los medios están diseñadas para ayudar a construir conexiones entre los miembros del personal, dijo Holme. Este ha sido un desafío particular después de un largo período de trabajo remoto para muchas empresas. Esto podría significar un mensaje sobre reunirse con compañeros de trabajo en un evento de trabajo en equipo, por ejemplo, celebrar un hito o compartir ideas de liderazgo intelectual sobre una gestión del tiempo más eficaz.

“Puedes pensar en ello conceptualmente como LinkedIn dentro de la organización; te permite conectarte con personas con las que quizás no estés conectado en las principales redes sociales”, dijo Holme. "Te permite hablar sobre cosas de las que no deberías hablar en las principales redes sociales, que son internas de la organización, pero trae los mismos conceptos familiares del consumidor y los aplica al negocio".

Las historias son uno de los dos tipos de publicaciones en Viva Engage que se pueden compartir y ver desde la vista Escenarios, junto con publicaciones regulares que contienen texto, archivos de enlaces, fotos y videos. Los usuarios de Viva Engage podrán ver ambos tipos de publicaciones en su feed de Storyline, que muestra las actualizaciones de los colegas que un usuario está "siguiendo", así como otras publicaciones recomendadas de toda la organización.

La vista Storylines se encuentra junto a las pestañas Inicio y Comunidades que brindan un acceso más amplio a la información de la empresa. Las historias también aparecerán en otras aplicaciones de Microsoft, como Teams, Yammer y Outlook.

"Microsoft está intensificando sus esfuerzos en el mercado de comunidades empresariales de rápido crecimiento aprovechando el éxito de Yammer para lanzar Microsoft Viva Engage", dijo Wayne Kurtzman, director de investigación de la firma analista IDC.

Si bien Viva Engage "se basa en el éxito de Yammer para crear el comienzo de una plataforma comunitaria limpia y fácil de usar", señaló que actualmente no permite que las publicaciones de Historias se compartan con miembros externos, "algo que yo la esperanza se rectificará en el futuro".

Las comunidades se encuentran entre los mercados de aplicaciones colaborativas de más rápido crecimiento, dijo, una tendencia que probablemente continúe. "Una advertencia para las empresas: los negocios son mucho más conversacionales que hace tres años", dijo Kurtzman. "Una comunidad empresarial requiere tutoría, modelado y, a veces, moderación de contenido. Dotar de personal a las comunidades es fundamental para el éxito.

Las comunidades de Yammer se renombrarán como Viva Engage in Teams a fines de agosto, al mismo tiempo que se implementa la vista previa pública de la función Storyline. Viva Engage estará disponible para clientes comerciales de Microsoft 365 sin costo adicional, dijo Microsoft. Viva Engage también se convertirá en el primer módulo de Viva disponible en Outlook poco después del lanzamiento.

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