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¿Su empresa adoptará AR para la capacitación?

Su empresa adoptara AR para la capacitacion
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Amazon Prime Video (Video on Demand); Gemma Arterton, Sam Claflin, Bill Nighy (Actors); Lone Scherfig (Director) - Gaby Chiappe (Writer) - Finola Dwyer (Producer)

Sabemos que la industria de la tecnología quiere convencernos de que necesitamos soluciones de realidad aumentada y virtual (AR/VR), y aunque las experiencias de juego parecen estar dominando la discusión hoy en día, la mayor oportunidad proviene de la transformación digital del negocio.

Crecimiento del PIB una experiencia AR a la vez

Un análisis reciente de PwC estima que la realidad virtual/realidad aumentada aumentará el PIB mundial en 1,5 billones de dólares para 2030. Librestream e IDC creen que la realidad aumentada será clave para la próxima etapa de transformación digital del lugar de trabajo. En un informe reciente, señalan varios escenarios en los que la tecnología ya ha marcado la diferencia, incluido un fabricante de automóviles que logró reducir el tiempo de inactividad y el mantenimiento de las máquinas en un 15 %.

Pero para la mayoría de las empresas, la capacidad de desarrollar soluciones de formación virtual tiene mucho sentido. El trabajo híbrido ha planteado desafíos de integración para algunas empresas; AR/VR puede apoyar este viaje. Accenture, por ejemplo, ha invertido en 60 000 visores de realidad virtual, construyendo un campus global virtual con gemelos digitales para ayudar a los empleados a incorporarse.

Otras empresas usan símbolos QR para vincular a los empleados con información o capacitación sobre esa área, producto o proceso comercial utilizando un teléfono existente, como un iPhone.

AR y VR se utilizan para brindar capacitación esencial de varias maneras.

Sabemos que este tipo de entrenamiento es efectivo. Según Boeing, la realidad virtual puede reducir el tiempo de capacitación en un 75 %, y ese es solo uno de los beneficios que la tecnología puede brindar a los usuarios empresariales. Todo ese interés prometió recientemente que el gigante de Internet Alibaba invertirá € 60 millones en el fabricante de gafas AR Nreal

¿Quién se beneficia?

La idea es que el personal pueda capacitarse a su propio ritmo. Este es un activo que se vuelve esencial cuando se considera la necesidad de adquirir habilidades para manejar equipos peligrosos o costosos.

Virti, una empresa emergente de capacitación inmersiva con sede en el Reino Unido, describe su trabajo como una oportunidad para que los estudiantes adquieran y practiquen habilidades en «mundos virtuales de bajo riesgo». Trabajar con objetos virtuales elimina el riesgo y maximiza el tiempo de actividad porque no es necesario desconectar una infraestructura valiosa para respaldar una sesión de capacitación.

[Also read: How will we use Apple’s AR glasses — and with what UI?]

Steven Ayer, profesor asociado de la Universidad Estatal de Arizona, estudia el despliegue de estas tecnologías en la construcción y la gestión de instalaciones. Él ve impactos tanto en el entrenamiento como en la seguridad.

«A menudo vemos que usamos modos muy anticuados de instrucción de seguridad que son del tipo de aprendizaje de conferencias de ‘tiza y habla’, que en casi todos los aspectos ha sido ineficaz y, según los datos empíricos en los sitios, aún no detiene las lesiones». él dijo.

Por supuesto, la capacitación en capas a pedido no reemplaza el contacto humano, pero sin duda hace que sea más fácil para los empleados aprender lo que necesitan para aprender donde están, o familiarizarse con el nuevo equipo.

¿Quién puede construirlos?

Apple ciertamente está explorando la oportunidad. Su conjunto de productos pueden trabajar juntos para ayudar a crear esas experiencias, y la guía AR in Business de la compañía relativamente reciente (21 de agosto) evangeliza el uso; también explica cómo Xcode, RealityKit y ARKit significan que los desarrolladores tienen un conjunto de herramientas potente (y escalable) con el que implementar soluciones como esta.

Este informe destaca las soluciones de capacitación basadas en Apple, como Splunk AR o la propia aplicación Tech Trainer de SAP, que permite a los capacitadores y estudiantes remotos trabajar juntos en desafíos virtuales utilizando una pantalla reflejada en dos iPads distantes.

Empoderar nueva capacitación suena muy bien en papel, pero adquirir las habilidades para desarrollar estas soluciones de capacitación es un problema real cuando simplemente no hay suficientes desarrolladores para todos. Pero se están desarrollando herramientas que pueden ayudar a llenar este vacío.

WorkLink Create de Scope AR es una plataforma de creación sin código basada en navegador para crear herramientas remotas de capacitación y soporte. Lockheed Martin ya lo está utilizando para crear sus propias experiencias de capacitación internas.

¿Qué nos espera?

Una nueva oportunidad también significa que aparecerán nuevos desafíos. Las inevitables vulnerabilidades del software crearán nuevos vectores de ataque. Las mismas herramientas utilizadas para crear modelos publicitarios basados ​​en el monitoreo de redes sociales serán 10 veces más efectivas en entornos virtuales realistas, exponiendo nuevos problemas de privacidad.

Los delincuentes más inteligentes del mundo ya descubrirán cómo explotar estos entornos para robar información, filtrar datos y respaldar su actividad criminal principal. Es bastante plausible pensar que los actores estatales también pensarán en cómo construir trampas trampa virtuales para recolectar kompromat.

Esta nueva frontera salvaje introducirá una gran cantidad de nuevos problemas, como advirtió recientemente Charlie Bell, vicepresidente de seguridad, cumplimiento, identidad y administración de Microsoft.

Dado que este ha sido el caso cada vez que la nueva tecnología ha llegado a la ciudad, no se sorprenda demasiado al ver repeticiones del siglo XXI de historias de miedo de finales del siglo XX. Es por eso que cualquier empresa que trabaje en el espacio virtual deberá tomar medidas antes de que surjan problemas, en lugar de actuar rápidamente y sorprenderse cuando las cosas inevitablemente se rompen.

Las cosas se estropearán y se le ha advertido, pero al menos el entrenamiento VR/AR puede estropear las cosas en los mundos virtuales antes de empezar a romper su negocio en el mundo real. Este puede ser un argumento de retorno de la inversión que valga la pena para cualquier empresa que busque aprovechar AR/VR para probar y explorar nuevas oportunidades comerciales.

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