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¿Tu timbre Arlo dejó de funcionar? Apple podría ser culpado, dice una compañía

Tu timbre Arlo dejó de funcionar Apple podría ser culpado
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'Tú eres mi problema'
"Tú eres mi problema"
Amazon Prime Video (Video on Demand); Bárbara Mori, Santiago Barajas, Loreto Peralta (Actors)

La marca de seguridad para el hogar inteligente Arlo respondió a las afirmaciones de que su timbre de audio no funcionaba bien con Apple. Los usuarios de iPhone se quejaron de que el timbre ya no llamaba a sus teléfonos inteligentes cuando alguien estaba en su puerta.

Los clientes acudieron a los foros de la comunidad de Arlo. Un usuario informó que el problema se planteó al actualizar su iPhone a iOS 13, el último sistema operativo de Apple.

En un mensaje publicado en el foro, el usuario timpharrison dijo que había intentado restablecer la estación base Arlo, eliminar y reinstalar el timbre de Arlo Audio, y eliminar el anuncio de que había reinstalado la aplicación iOS Arlo, pero fue en vano.

Otro usuario de iPhone reveló que a pesar de enviar notificaciones activadas por movimiento en su teléfono, su timbre Arlo Audio no estaba llamando a su teléfono.

Tu timbre Arlo dejo de funcionar Apple podria ser culpado

(Crédito de la imagen: Arlo)

La respuesta de Arlo

En respuesta a los problemas reportados, Arlo le dijo a LaComparacion que estaba al tanto del problema y que estaba trabajando para resolverlo. La declaración completa dice lo siguiente: "Nuestro equipo es consciente del siguiente problema: al presionar el timbre de Arlo Audio no suenan los dispositivos iOS que usan iOS 13. Con la nueva actualización de iOS 13, Apple ha cambiado la forma en que se manejan las llamadas SIP y, las llamadas de Arlo Audio Doorbell ya no se conectan a dispositivos iOS cuando la aplicación Arlo se ejecuta en segundo plano ".

"Sabemos lo frustrante que es y nuestros desarrolladores se esfuerzan por obtener rápidamente la aprobación de Apple para que podamos implementar una actualización. Solicitud de Arlo lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema ".

El Protocolo de inicio de sesión (SIP) permite a los usuarios realizar llamadas de voz y video a través de una conexión a Internet, sin la necesidad de un proveedor de telefonía móvil. Esta es la tecnología que permite a los dispositivos inteligentes, como el timbre Arlo Audio, llamar a los teléfonos inteligentes de los usuarios.

Si iOS 13 ha cambiado la forma en que se manejan las llamadas SIP a los iPhone, esta podría ser una explicación plausible de los problemas que enfrentan algunos clientes de Arlo.

video timbre

El nuevo videoportero de Arlo

(Crédito de la imagen: Arlo)

Sin embargo, una pequeña exploración de los foros de la comunidad de Arlo revela que no solo los usuarios de iPhone que no han actualizado su versión 13 de iOS tienen el mismo problema, sino que algunos usuarios de Android no recibe llamadas de su timbre Arlo Audio.

De hecho, un usuario informó que incluso si las llamadas se conectaban a su iPad sin problemas, solo recibían notificaciones a través de su teléfono inteligente Pixel 3.

Habiendo anunciado su primer timbre de video, estos problemas podrían ser un problema para Arlo. El timbre de video Arlo, que podría convertirse en un gran rival para la cámara de puerta Ring View, está "diseñado para capturar lo que los timbres de video tradicionales no pueden", con un campo de visión vertical que le brinda una imagen más grande y más grande especifica tu porche.

Por supuesto, este campo de visión vertical es inútil si no recibe una alerta cuando los visitantes llaman a su puerta, ya sea que esté usando un iPhone o un Android.

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