A partir de este enero de 2022 entra en vigor nuevas garantías en productos electrónicos en España - afecta a Playstation. Los fabricantes y comercios están obligados a responder por algún daño que sufra cualquier equipo que adquiera a partir de entonces. Gracias a la nueva ley de consumo que se encontró el pasado abril, las personas podrán dar uso a sus nuevos productos de una manera más segura, mientras que las compañías y vendedores están obligados a reparar las fallas.
Como se trata de un tema a todos interesados, vamos a conocer las características han sido los cambios, en qué beneficia al consumidor y si existe alguna limitante. Recuerda que hasta diciembre del 2021 los aparatos electrónicos en España tenían garantía de dos años. Los fabricantes podrían tener disponibles todas las piezas de repuesto en caso de presentarse algún inconveniente.
Cuales son las nuevas garantias
Los cambios de la nueva ley de consumo recae básicamente en la garantía de los productos. Por su puesto, es el punto de mayor interés para los usuarios porque siempre se corre el riesgo de fallar en la compra y es necesario saber sobre quién recae el cambio o reparación del equipo. Hay variantes que tienen en cuenta, por ejemplo, si el producto es nuevo, si se trata de uno digital o si es de segunda mano. Cabe destacar que la garantía PS5 también se suma a las modificaciones.
Nuevas garantías suman un año más
Como era de esperarse, las garantías de los productos y sus accesorios pasan de dos a tres años . En productos tan nuevos como un Playstation 5 y los nuevos mandos PS5 es una excelente noticia. Pero eso no es todo, los productos digitales cuentan con dos años de garantía, mientras que aquellos de segunda mano han quedado con una garantía de un año, siempre y cuando el vendedor sea un profesional. Si se trata de un particular el tiempo es de seis meses. Las tiendas atentas a este tipo de leyes que cumplen sin problemas con las normativas, hicieron público este cambio una vez aprobaron la Ley.
Plaza para demostrar fallo
Si una persona compró un producto y este presentó una falla en un período de seis meses a partir de la adquisición, no tenía que demostrar la falta de conformidad, de acuerdo a lo que establecía la antigua ley. En la nueva normativa el tiempo de demostración de fallo se ha extendido a dos años. Si el producto es defectuoso en dicho plazo, el comprador puede:
- Sustituir el producto por otro. Ten en cuenta que no está permitido cambiar los bienes consumidos con el uso y tampoco los de segunda mano.
- Puede reparar el producto.
- Tiene la opción de resolver el contrato.
- Si el comprador lo desea, puede solicitar una reducción en el precio del producto adquirido.
Más tiempo para la existencia de piezas de reparación
A partir de enero de 2022 los fabricantes están obligados a tener las piezas de reparación hasta 10 años desde que el producto deja de fabricarse . Este punto ha considerado mejorar la vida útil de los equipos electrónicos. Una vez que se realice una reparación, la garantía pasa a ser de tres meses, pero si se vuelven a averiar las partes ya reparadas.
Es importante saber que los derechos expuestos en las nuevas garantías sobre productos electrónicos varían en función del tipo de producto: nuevo, usado o reparado. Sobre los equipos más nuevos como PS5, debe saber que su fabricante siempre está al pendiente de las novedades en cuanto a las leyes de compra y venta para cumplirlas y ofrece un mejor servicio a sus usuarios.
