Perder el smartphone es bastante usual a día de hoy, ya sea porque lo hayas dejado por descuido en algún sitio o porque te lo hayan robado. Sin importar cuál sea el motivo, presta mucha atención porque te diremos qué hacer cuando pierdes tu celular; pero mejor aún, te enseñaremos cómo rastrear un celular de forma rápida, segura y sencilla para poder recuperarlo.

¿Qué debes hacer cuando pierdes tu teléfono celular?

Si no encuentras tu celular después de llegar a casa o si te lo han quitado en medio de un asalto, hay algunos pasos que debes seguir como medida de seguridad. También podrían ayudar a que lo recuperes en el menor tiempo posible.

1. Bloquea el móvil de forma inmediata

Bloquear el móvil de forma remota es lo primero que debes hacer cuando pierdes tu celular. El procedimiento es distinto si el equipo es Android o iOS.

En el caso de iOS debes acceder a la herramienta Buscar mi iphone. Luego seguir los siguientes pasos: Ajustes > Apple ID > Buscar mi Iphone. 

Si el celular perdido o robado funciona con el sistema operativo de Android, pon en funcionamiento la aplicación Encontrar mi dispositivo de Google. Luego de ingresar a la app, sigue este procedimiento: Ajustes > App y notificaciones > Permisos > App de notificación.

Después de que las aplicaciones funcionen habrás bloqueado el smartphone.

2. Reporta el aparato como robado con el operador de servicio para bloqueo de IMEI

A manera de recomendación: Ten tu código IMEI anotado en cualquier lugar de casa o en el ordenador, pues en casos de extravío o robo, tendrás que usarlo para hacer el reporte.

Si has sido víctima de robo de tu teléfono móvil, llama o apersónate hasta el Centro de Atención al Cliente para solicitar el bloqueo del código IMEI. Tendrás que cumplir con algunos requisitos.

Cuando el IMEI no es reportado y bloqueado, los delincuentes podrán usar el equipo sin mayor complicación.

3. Bloquea la línea y recupérala

Después de reportar el código IMEA, tendrás que bloquear el dispositivo. Así evitas que otra persona tenga acceso a números, mensajes, aplicaciones y a información importante.

El siguiente paso es la recuperación inmediata de la línea para no perderla o para evitar que terceros reciban mensajes  de inicio de sesión en sencillos dos pasos.

¿Cómo rastrear un celular perdido desde otro celular?

Rastrear un celular desde otro móvil es asunto sencillo. Pero lograrlo requiere del cumplimiento de los siguientes pasos:.

Pasos para rastrear tu celular Android

  • Paso 1: El celular desde donde harás la búsqueda debe contar con sistema operativo Android y con acceso a internet.
  • Paso 2: Descarga gratis en el móvil de la otra persona la aplicación Android Device Manager.
  • Paso 3: Introduce las credenciales y acepta las condiciones de uso para ingresar a la app. Verás dos castillas: Las de correo electrónico y la de contraseña. Si clicas sobre correo electrónico, se desplegará un menú en el que debes escoger la opción de Invitado.
  • Paso 4: Introduce datos de la cuenta Google asociada al móvil robado que quieres localizar. Luego da a la opción Iniciar sesión.
  • Paso 5: Elige el dispositivo que deseas encontrar y aguarda a que su ubicación aparezca de forma clara en el mapa. La app también te permitirá bloquear y hasta eliminar archivos almacenados.

Pasos para rastrear tu celular iPhone

  • Paso 1: Ingresa a la página iCloud.com/find desde otro dispositivo. Luego, ve hasta la opción buscar. Necesitas tener tus datos actualizados.
  • Paso 2: Verifica en dos pasos a través de la ventana de seguridad que aparecerá en pantalla. Agrega el código que enviará el sistema al móvil usado para el rastreo del celular robado o perdido.
  • Paso 3: Ve al menú de Ajustes y coloca tu nombre en la opción Buscar
  • Paso 4: Mantén esta opción activa para localizar de manera segura tu iPhone

Lo más importante es que cada uno de estos pases sean ejecutados inmediatamente después de notar la pérdida del móvil. De esta manera, las probabilidades de éxito serán mucho más grandes.

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