La demanda de nuevas aplicaciones comerciales ha superado la capacidad de entrega de la mayoría de los departamentos de TI. Sin embargo, la demanda sigue creciendo y la "brecha de aplicaciones" de la empresa se amplía cada día. Una forma en que las empresas pueden salvar esta "brecha de aplicaciones" es:
- adición de plataformas de código bajo
- Identificar a los empleados internos con la combinación adecuada de habilidades, conocimientos e interés para capacitarse en estas plataformas y convertirse en "desarrolladores ciudadanos" capaces de crear nuevas aplicaciones comerciales para su departamento.
- mantener al departamento de TI estrechamente involucrado para garantizar que las aplicaciones creadas por desarrolladores ciudadanos hagan lo que deben ser; son seguros y cumplen con las normas; y puede encajar en el ecosistema de TI empresarial más grande de la empresa.
Low-code para una rápida rotación de aplicaciones comerciales
Las plataformas de código bajo como App Engine de ServiceNow permiten a los trabajadores cotidianos crear aplicaciones de flujo de trabajo digital a través de módulos de componentes prediseñados, como portales de autoservicio y enrutamiento de flujo de trabajo. Utilizando la interfaz gráfica de usuario de arrastrar y soltar de la herramienta de código bajo, un desarrollador ciudadano selecciona componentes integrados que se convierten en bloques de construcción modulares de su aplicación de flujo de trabajo digital. Según 451 Research, las soluciones de bajo código pueden reducir el tiempo de desarrollo en un 50-90% del tiempo de desarrollo en comparación con un lenguaje de codificación. Esto se traduce en un menor costo por aplicación y un tiempo de respuesta más rápido desde la idea hasta la implementación, sin mencionar la reducción significativa de la acumulación de solicitudes de desarrollo de aplicaciones de TI.Los desarrolladores que no son de TI pueden crear aplicaciones de bajo código
La belleza del código bajo es que la mayoría de los empleados comunes, asumiendo que están motivados y tienen acceso a la capacitación, pueden aprender a hacerlo en poco tiempo. Esta nueva generación de desarrolladores ciudadanos puede tener un gran impacto en la organización al crear aplicaciones específicas del departamento que les ahorran a ellos y a sus colegas una gran cantidad de tiempo. Una vez capacitados en el desarrollo de aplicaciones de bajo código, los desarrolladores ciudadanos pueden ayudar a automatizar los procesos comerciales manuales, crear aplicaciones que siempre estén en la lista de deseos de su departamento e identificar la necesidad y las oportunidades de nuevas aplicaciones comerciales. Estos van desde tareas serviles y repetibles que siempre han llevado mucho tiempo, hasta procesos que se han vuelto más difíciles por las limitaciones de COVID y el cambio al trabajo remoto, hasta nuevos flujos de trabajo ideales para la digitalización.TI proporciona las garantías para el cumplimiento, la seguridad y más
Si bien el código bajo permite a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones comerciales, la TI es una parte esencial del proceso de principio a fin. El departamento de TI mantiene el control del proceso mediante:- Evaluar, seleccionar y entregar herramientas de bajo código para que las utilicen los desarrolladores ciudadanos, herramientas que puede que ya esté utilizando TI.
- Colabore con Citizen Developers: supervise sus actividades, asegúrese de que las nuevas aplicaciones de bajo código hagan lo que se supone que deben hacer en términos de procesos comerciales mientras siguen las mejores prácticas para el desarrollo de aplicaciones empresariales. El departamento de TI también participa en la transferencia de estas nuevas aplicaciones desde el desarrollo hasta las pruebas, la implementación y la disponibilidad.
- Asegúrese de que estas nuevas aplicaciones cumplan con los estándares regulatorios y las mejores prácticas comerciales, industriales y gubernamentales para el cumplimiento y la seguridad. Por ejemplo, una solicitud de hospitalidad para visitantes que visitan pacientes médicos puede solicitar información como "relación con el paciente", pero no debe recopilar ni exponer datos de salud protegidos por HIPAA. La seguridad es garantizar que la aplicación no permita que un usuario vea, modifique o elimine información confidencial de manera inapropiada, o la exponga a personas inapropiadas (por ejemplo, al no borrar la información). 'Visualización de la aplicación una vez que el usuario ha terminado) .